教你做出精彩的成果報告
成果報告的重要性：連接現在、過去、未來
成果報告書總結了一定期間內努力的成效，往往是主管非常重視的報告，所以也可以得知「成果報告書」一定會觸及到管理階層上位的人。
報告要怎麼呈現、如何讓人願意閱讀、是否能簡單讓人理解，就成了至關重要的事情。
成果報告往往也影響到能否取得專案下一筆預算、直接關係到下一期的工作，所以「現在」呈現的成果報告書不只連結「過去」，更影響「未來」。
一般人製作成果報告的盲點
成果報告為什麼重要？因為這是團隊努力很久的成果。
但如果一份成果報告沒有做好，例如完成之後主管看不懂或不想看，那大部分的努力可能就形同白費，相當可惜。
此外，大家在做成果報告時容易有一個迷思：「要怎麼做才能凸顯亮眼的工作成果？」或者說「怎麼在報告中讓成果亮起來？」
但是，當我們這樣想的時候，就已經無法做出一份讓人想看的成果報告了，因為你只想著做出「給別人看的報告」，卻不在乎對方想看什麼。
成果報告書製作要點
Re-lab 提出製作成果報告時的三個關鍵步驟，尤其適合想在短時間內產出一份跨業務群的成果報告：
一、定義清楚本次成果報告的服務對象是誰？
先釐清溝通對象是至關重要的一件事，比如商業客戶要看的，可能會是最有價值的關鍵資訊，至於一般民眾想看的，則可能是有趣的業務介紹、吸引人的新奇觀念。
先確定好受眾需要的資訊，才能發展出合適的設計形式（受眾到底關心什麼？又想知道什麼？）
很多成果報告手冊在過去已經有一定的資訊邏輯，相較從零開始反而更難修改。但如果一開始設計時就能先從受眾的需求出發，就比較能發想出更好的閱讀框架。
二、在前期設計一場跨業務群的會議
共同梳理出從受眾角度出發的相關成果。
有些成果或服務項目可能是跨業物群的，應該在啟動會議中找到共識的重點成果與展現脈絡，更重要的是，決定版面分配！（若整份成果報告為60頁，60頁版面如何配置都應在啟動會議中決定）
最後，提醒各業務群提交資料的共通格式，還有提交的時間和方法。讓業務合作夥伴能夠順暢地提供所需的資料，降低溝通過程中的摩擦，也省去大量的彙整與協商時間。
三、規劃成果報告的脈絡
確保大方向之後，就能依序填入需要的資料並進行資料視覺化設計。
Re-lab 認為，成果報告不該只是一場煙火，它更代表價值的延續和傳承，這也是團隊製作成果報告時一直認真看待的使命。
Re-lab 為林務局設計的成果報告，使用了資料視覺化的技巧，將原本依照「業務別」整理成果的報告變得更人性化。
除了改善常見的生硬表格與數字、改用易讀好吸收的圖解之外，團隊更將台灣地圖上每一個資料都精心設計，包含按照實際的林木座標安插圖示，可以說藏了不少珍貴的細節。
這些原本沒有被考慮放入報告的資料，後來證實對關心相關領域的工作者和民眾都很有助益。
如此的用心製作，也讓該期成果報告貼文在臉書社群獲得高達 415 次的分享，更造就比起以往多出數倍的瀏覽、下載次數，甚至限量銷售時被搶購一空，可以說是把成果報告變成使用者更願意主動閱讀的成功案例。
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